Painéis de relatórios

Confira como criar e visualizar relatórios personalizados.

Na spread.chat é possível criar painéis de relatórios para acompanhar o parâmetro de seus atendimentos e mensagens ativas.

Para criar esses painéis é necessário autorizar a criação de uma nova pipeline de tickets as propriedades que fornecerão essas informações.

É possível criar os seguintes painéis:

• Templates enviados por usuários.

• Templates lidos.

• Templates respondidos.

• Templates enviados por nome.

• Templates respondidos por nome.

• Templates enviados por atendente.

• Conversas por atendentes.

Você consegue acessar esses painéis diretamente pelo HubSpot conforme exemplo:

Painel de Relatórios no HubSpot

No próximo tópico, você verá quais propriedades são inseridas na pipeline de tickets e a função de cada uma delas.